LA VENDITA DI PRODOTTI ALCOLICI È VIETATA AI MINORENNI
I prodotti acquistabili sono destinati unicamente ai consumatori finali. Con consumatore si intende, secondo la relativa definizione di cui all’art.3 D. Lgs. n. 206/2005 la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Il Venditore, pertanto, si riserva la facoltà di non concludere Contratti con Soggetti che non siano Consumatori. La lingua del Contratto e delle Condizioni generali è l’italiano.
PREZZI
Tutti i prezzi al pubblico sono inclusi di IVA e possono essere soggetti a variazioni senza alcun preavviso; il costo di eventuali spese di spedizione, di consegna o postali può essere fisso oppure variabile, calcolato in base al numero degli articoli selezionati e/o all’indirizzo di destinazione indicato dal Cliente durante il procedimento di acquisto. Le spese di spedizione possono inoltre essere incluse nel prezzo di vendita di alcuni articoli o essere gratuite nel caso in cui l’importo totale dell’ordine sia superiore a un determinato valore o in caso di promozioni specifiche. Il Cliente è comunque sempre informato dell’importo delle spese di spedizione prima di concludere la procedura di acquisto ed effettuare il pagamento, per eventuali ordini dall’estero precisiamo che i prezzi non includono eventuali tasse, dazi ed imposte del Paese di destinazione. Se presenti, il cliente si impegna a verificarne anticipatamente l’ammontare presso le locali autorità doganali ed eventualmente a farsene direttamente carico.
DISPONIBILITA’ PRODOTTI E FOTO
Tutti i prodotti presenti sul sito Volcanogin.com sono realmente disponibili presso i nostri magazzini, tuttavia l’effettiva disponibilità di un prodotto è indicativa, in quanto più utenti possono acquistarlo contemporaneamente. Il sito viene comunque aggiornato più volte al giorno.
Nel caso in cui un cliente ordini un prodotto non disponibile la Volcano SRL provvederà all’immediata comunicazione al cliente e rimborso dello stesso. Le foto presenti sul sito www.volcanogin.com sono puramente indicative e non garantiscono qualità del prodotto. Per l’annata fa sempre fede quella riportata sulla scheda del prodotto.
REGISTRAZIONE, ORDINI E SPEDIZIONI
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- Per info su spedizioni e costi si rimanda alla apposita sezione. Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al sabato dalle 9 alle 19.
- I tempi di spedizione indicati nella sezione spedizioni sono puramente indicativi. Ai Clienti “Consumatori” sono riconosciuti i diritti del Consumatore di cui all’art. 130 del D.Lgs 206/05; tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui dall’art. 132 del medesimo D.Lgs 206/05.
DIRITTO DI RECESSO
- Gli acquisti sul sito www.volcanogin.com sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/2005 come modificato dal D.Lgs. 21/2014, che garantisce al consumatore il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto.
- Il consumatore che intende avvalersi di tale diritto deve sapere che il bene acquistato deve essere completamente integro per potere avvalersi di tale diritto al fine di esercitare tale diritto il consumatore deve inviare opportuna comunicazione entro 14 giorni dalla ricezione della merce indicando numero ordine, numero del documento fiscale ed il dettaglio dei prodotti per i quali intende avvalersi di tale diritto e procedere entro i successivi 14 giorni alla restituzione dei prodotti. In particolare può inviare comunicazione a mezzo email all’indirizzo ordini@volcanogin.com o a mezzo posta a VOLCANO SRL Piazza Madre Chiesa 43, Piedimonte Etneo 95017. Nella comunicazione di recesso il Cliente Consumatore, oltre a manifestare la volontà di avvalersi del diritto di recesso, indicherà l’Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intende recedere. volcanogin.com offre il massimo supporto ai propri Clienti e mediamente risponde ai reclami entro 24/48 ore lavorative dal loro ricevimento.
- Il diritto di recesso è riservato solo al consumatore finale inteso come persona fisica, escludendo gli acquisti effettuati da soggetti che acquistano per la rivendita a terzi.
- Modalità e spese di spedizione sono interamente a carico del cliente, inclusi eventuali imballi idonei alla stessa. Nel caso di resi da stati extra EU eventuali spese doganali di rientro merce in Italia sono a carico del cliente. La merce deve essere resa al seguente indirizzo VOLCANO SRL Piazza Madre Chiesa 43, Piedimonte Etneo 95017.
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- È escluso l’esercizio del diritto di recesso nelle ipotesi di cui all’art.59 D.Lgs. n.206/2005 e successive modificazioni. A titolo esemplificativo e non esaustivo si indicano le seguenti ipotesi in cui è escluso il diritto di recesso di cui al precedente articolo: la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista.
CONTESTAZIONI E FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita tra il cliente e VOLCANO SRL si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Ogni questione relativa ai Contratti sarà soggetta alla giurisdizione italiana. Nel caso di Cliente Consumatore per tutte le controversie derivanti dal presente contratto comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione la competenza per territorio inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.
RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE PER I CONSUMATORI
Si informa il Cliente Consumatore residente nell’Unione Europea che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Tale piattaforma può essere utilizzata per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato. La piattaforma è disponibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.